Exmos. Senhores,
Venho por este meio solicitar, com caráter de urgência, informações sobre a emissão do meu cartão de residência.
O meu processo encontra-se deferido há aproximadamente um ano. Já realizei a entrevista e a recolha de dados biométricos, e fui informada por telefone que deveria apenas aguardar o envio do cartão para a minha morada. No entanto, até à presente data, não recebi qualquer documento.
Saliento que outras pessoas que realizaram o processo no mesmo período já receberam os seus cartões, o que aumenta a minha preocupação.
Solicito, por favor, a verificação urgente da minha situação e esclarecimento sobre:
- Se o cartão já foi produzido;
- Se já foi enviado, e em caso afirmativo, o respetivo número de registo postal;
- Se houve devolução ou algum problema na entrega.
Informo ainda que o meu documento provisório (QR Code) encontra-se próximo da data de validade, o que poderá colocar-me numa situação complicada devido a um atraso que não me é imputável.
Agradeço, desde já, a vossa atenção e aguardo uma resposta com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
[***** eduarda do Nascimento ***** ]
[*****]
[*****]
[Moscavide/ *****, *****]
Avaliação final do consumidor
15-03-2026 às 08:05
Problema não resolvido
0 / 10
Avaliação do serviço de apoio ao clienteNão
Recomendaria?Não obtive resposta nenhuma, já tinha meu caso aprovado e agora regressou novamente.
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