I am writing to file a complaint regarding the handling of my residency application at AIMA. For many months, my application status has been repeatedly switching between “Quality Review” and “Undergoing” without any explanation or real progress.
My biometric appointment was completed on 12 December 2024, and I have already submitted all the required documents, including the falta documents more than 5 months ago. Despite this, my process has not advanced, and I have received no clear update from AIMA.
This long delay—almost 12 months—is seriously affecting my life, including my work stability and urgent travel needs. I respectfully request AIMA to review my file, check if there is any system error or internal issue causing repeated status changes, and provide a clear and urgent update on my process.
I kindly ask for your assistance in resolving this matter as soon as possible.
Thank you.
Resposta do consumidor
11-12-2025 às 10:36
A minha situação ainda NÃO está resolvida.
O meu pedido de autorização de residência continua em “controlo de qualidade” há muitos meses e ainda não recebi qualquer decisão final.
Nome: ***** *****
Resposta do consumidor
21-12-2025 às 08:03
A reclamação ainda não foi resolvida.
Já passou mais de 1 ano desde o início do processo de autorização de residência.
Todos os documentos foram entregues corretamente, incluindo o PCC válido, e o processo encontra-se em controlo de qualidade e reapreciação, mas até ao momento o cartão de residência ainda não foi emitido nem entregue.
Esta demora excessiva está a causar grande impacto na minha vida pessoal e familiar, nomeadamente a impossibilidade de viajar para ver a minha família após vários anos.
Solicito, por favor, a conclusão urgente do processo.
Resposta do consumidor
21-12-2025 às 08:04
A reclamação ainda não foi resolvida.
Já passou mais de 1 ano desde o início do processo de autorização de residência.
Todos os documentos foram entregues corretamente, incluindo o PCC válido, e o processo encontra-se em controlo de qualidade e reapreciação, mas até ao momento o cartão de residência ainda não foi emitido nem entregue.
Esta demora excessiva está a causar grande impacto na minha vida pessoal e familiar, nomeadamente a impossibilidade de viajar para ver a minha família após vários anos.
Solicito, por favor, a conclusão urgente do processo.
Partilhar
Teve problemas com AIMA?
Apresente já a sua reclamação e resolva o seu problema.
Teve problemas com AIMA?
Apresentar reclamação!