Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
Taxa de resolução
Nota do serviço de apoio ao cliente
Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
Taxa de resolução
Nota do serviço de apoio ao cliente
Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre ANSR e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
08 dez 2025
#950
Exmos. Senhores, Eu ***** ***** ***** Marques Rodrigues, com o NIF ***** e Carta de Condução n.º L- *****, venho por este meio apresentar a minha defesa ao auto n.º *****. Conforme termos em vigor, deveria ter recebido a notificação num período máximo de 30 dias. Porém o mesmo, não aconteceu ...
Mostrar mais1
11 out 2025
#808
Segundo o cliente, no dia 14 de setembro de 2025, por volta das *****/*****, na A24 entre Vila Real e Viseu, circulava a cerca de 90 km/h quando alegadamente se deparou com um para-choque de plástico preto na faixa do meio da autoestrada. De acordo com o que afirma, não teria como desviar-se do obje...
Mostrar mais1
Contacte o serviço de apoio ao cliente de ANSR utilizando os dados de contacto indicados.
Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Avenida Casal de Cabanas, nº 1 2734-507 Barcarena
https://www.ansr.pt
portaldaqueixa@ansr.pt
Escrever uma reclamaçãoANSR oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar ANSR é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
Não se esqueça de incluir todas as informações relevantes para facilitar o processo: número de referência, data do incidente e descrição clara do problema.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de ANSR, aqui está a morada oficial:
Autoridade Nacional de Segurança RodoviáriaInclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
ANSR dispõe de um formulário de contacto no seu site oficial. Visite o link abaixo e procure por “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo semelhante:
A partir daí pode enviar a sua questão ou reclamação diretamente à empresa através do formulário disponível.
A nossa plataforma funciona como um verdadeiro portal da queixa, garantindo transparência e segurança nas reclamações dos consumidores. Confie em experiências reais e conteúdo verificado.
Esta página não representa o site oficial da empresa. Pode apresentar a sua reclamação diretamente através dos canais oficiais da marca ou através de entidades reguladoras. Todos os dados, imagens ou logótipos apresentados refletem a informação partilhada por utilizadores e/ou a presença pública da marca.