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Recomendação dos consumidores
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Nota do serviço de apoio ao cliente
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Nota do serviço de apoio ao cliente
Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre Booking e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
06 nov 2025
#860
Reclamação – Alteração indevida de reserva e não cumprimento de acordo de reembolso Fiz uma reserva pelo Booking, mas o proprietário alterou a data sem o meu consentimento. Entrei em contato com o suporte da Booking, que informou que o proprietário não tinha mais disponibilidade. Diante disso, a...
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09 out 2025
#527
Segundo o consumidor, terá adquirido dois bilhetes de voo Punta Cana-Lisboa para 15 de setembro de 2025, com partida prevista para as *****. Na versão apresentada, o horário do voo teria sido antecipado para as ***** sem que tivesse sido notificada, recebendo alegadamente um email da plataforma de r...
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08 out 2025
#512
Segundo o consumidor, foi efetuada uma reserva de viatura através da Booking, tendo posteriormente recebido um e-mail que indicaria que apenas seria possível levantar o veículo mediante apresentação de cartão de crédito em seu nome. De acordo com a versão apresentada, como não possuía tal cartão, pr...
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Contacte o serviço de apoio ao cliente de Booking utilizando os dados de contacto indicados.
The Priceline Group
Postbus 1639 1000 BP Amesterdão Países Baixos
https://www.booking.com
customer.service@booking.com
Escrever uma reclamaçãoBooking oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar Booking é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
Não se esqueça de incluir todas as informações relevantes para facilitar o processo: número de referência, data do incidente e descrição clara do problema.
Se preferir falar diretamente com o serviço de apoio ao cliente de Booking, utilize o seguinte número de telefone:
Tenha à mão toda a informação necessária (por exemplo, número da encomenda, e-mail ou data do incidente) para agilizar a sua reclamação.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de Booking, aqui está a morada oficial:
The Priceline GroupInclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
Booking dispõe de um formulário de contacto no seu site oficial. Visite o link abaixo e procure por “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo semelhante:
A partir daí pode enviar a sua questão ou reclamação diretamente à empresa através do formulário disponível.
A nossa plataforma funciona como um verdadeiro portal da queixa, garantindo transparência e segurança nas reclamações dos consumidores. Confie em experiências reais e conteúdo verificado.
Esta página não representa o site oficial da empresa. Pode apresentar a sua reclamação diretamente através dos canais oficiais da marca ou através de entidades reguladoras. Todos os dados, imagens ou logótipos apresentados refletem a informação partilhada por utilizadores e/ou a presença pública da marca.