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Nota do serviço de apoio ao cliente
Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre CARRIS e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
12 nov 2025
#876
No dia 11 de Novembro de 2025 pelas *****, apanhei como habitualmente o 758 nas Portas de Benfica. Fui a quarta pessoa a entrar e também a última. A porta foi fechada quando ainda estava a entrar no autocarro, além do susto que levei, reparei que o Sr.Motorista estava a conversar com alguém ao tel...
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09 out 2025
#344
Segundo o cliente, o autocarro 749 terá falhado por quatro vezes consecutivas a sua primeira carreira das 7:45 com destino ao ISEL, alegadamente causando atrasos no percurso laboral. Na versão apresentada, o ocorrido de 8 de outubro de 2025 teria sido particularmente penoso para quem necessita de cu...
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09 out 2025
#548
Segundo o cliente Rui Vaz, durante a semana de 5 a 9 de outubro de 2025, a carreira 771 da Carris com partida de Sete Rios às 7h56 com destino à Boa Hora terá circulado sistematicamente antes do horário estabelecido. Na versão apresentada, o autocarro alegadamente partia com antecedência, impedindo ...
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Contacte o serviço de apoio ao cliente de CARRIS utilizando os dados de contacto indicados.
Rua 1º de Maio, N.º 103 1300-472 Lisboa
https://www.carris.pt
reclamacoes@carris.pt
Escrever uma reclamaçãoCARRIS oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar CARRIS é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
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Se preferir falar diretamente com o serviço de apoio ao cliente de CARRIS, utilize o seguinte número de telefone:
Tenha à mão toda a informação necessária (por exemplo, número da encomenda, e-mail ou data do incidente) para agilizar a sua reclamação.
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