Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
Taxa de resolução
Nota do serviço de apoio ao cliente
Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
Taxa de resolução
Nota do serviço de apoio ao cliente
Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre Carris Metropolitana e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
02 dez 2025
#928
Venho por este meio fazer uma reclamação. Ontem dia 01/12/2025 cheguei á paragem da telepizza da Amadora Av Pedro Ávares Cabral nº 5 , ás 20h 50m para apanhar o autocarro 1514 para o Hospital Amadora/Sintra, pelas 21h 20m o autocarro passa em alta velocidade, fez a rotunda da telepizza sempre em alt...
Mostrar mais2
14 nov 2025
#881
Bom dia, espero que esteja tudo bem, Foi por volta de 12 peguei a camioneta 4406 concretamente em distrito de Setúbal - Setúbal, precionei o botão de stop motorista rejeitou de abrir a porta....
08 out 2025
#521
Segundo a cliente, no dia 2 de outubro de 2025, pelas *****, terá encostado a sua viatura fora da faixa de rodagem após se sentir mal. De acordo com o que afirma, um autocarro da Carris Metropolitana, com a matrícula BC-85-QB, que circulava atrás do seu veículo, parou atrás do carro e, após permanec...
Mostrar mais2
Contacte o serviço de apoio ao cliente de Carris Metropolitana utilizando os dados de contacto indicados.
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.A
Rua Cruz de Santa Apolónia, 23, 25 e 25-A 1100-187 1100-187 Lisboa
https://www.carrismetropolitana.pt
contacto@carrismetropolitana.pt
Escrever uma reclamaçãoCarris Metropolitana oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar Carris Metropolitana é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
contacto@carrismetropolitana.pt
Não se esqueça de incluir todas as informações relevantes para facilitar o processo: número de referência, data do incidente e descrição clara do problema.
Se preferir falar diretamente com o serviço de apoio ao cliente de Carris Metropolitana, utilize o seguinte número de telefone:
Tenha à mão toda a informação necessária (por exemplo, número da encomenda, e-mail ou data do incidente) para agilizar a sua reclamação.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de Carris Metropolitana, aqui está a morada oficial:
Tml - Transportes Metropolitanos de Lisboa, E.M.T., S.AInclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
Carris Metropolitana dispõe de um formulário de contacto no seu site oficial. Visite o link abaixo e procure por “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo semelhante:
https://www.carrismetropolitana.pt
A partir daí pode enviar a sua questão ou reclamação diretamente à empresa através do formulário disponível.
A nossa plataforma funciona como um verdadeiro portal da queixa, garantindo transparência e segurança nas reclamações dos consumidores. Confie em experiências reais e conteúdo verificado.
Esta página não representa o site oficial da empresa. Pode apresentar a sua reclamação diretamente através dos canais oficiais da marca ou através de entidades reguladoras. Todos os dados, imagens ou logótipos apresentados refletem a informação partilhada por utilizadores e/ou a presença pública da marca.