Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
Taxa de resolução
Nota do serviço de apoio ao cliente
Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
Taxa de resolução
Nota do serviço de apoio ao cliente
Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre CeX e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
10 out 2025
#792
Segundo o cliente, a 8 de setembro de 2025 adquiriu uma PlayStation 2 Slim na loja CeX do Forum Montijo. De acordo com o que afirma, a consola terá funcionado normalmente no dia seguinte com jogos comprados na mesma loja, mas a 10 de setembro alegadamente deixou de reconhecer quaisquer discos de jog...
Mostrar mais1
Contacte o serviço de apoio ao cliente de CeX utilizando os dados de contacto indicados.
CeX Complete Entertainment Exchange, Unipessoal Lda
Rua de Santa Catarina, 480 4000-444 Porto
https://www.webuy.com
pt.wecare@webuy.com
Escrever uma reclamaçãoCeX oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar CeX é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
Não se esqueça de incluir todas as informações relevantes para facilitar o processo: número de referência, data do incidente e descrição clara do problema.
Se preferir falar diretamente com o serviço de apoio ao cliente de CeX, utilize o seguinte número de telefone:
Tenha à mão toda a informação necessária (por exemplo, número da encomenda, e-mail ou data do incidente) para agilizar a sua reclamação.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de CeX, aqui está a morada oficial:
CeX Complete Entertainment Exchange, Unipessoal LdaInclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
CeX dispõe de um formulário de contacto no seu site oficial. Visite o link abaixo e procure por “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo semelhante:
A partir daí pode enviar a sua questão ou reclamação diretamente à empresa através do formulário disponível.
A nossa plataforma funciona como um verdadeiro portal da queixa, garantindo transparência e segurança nas reclamações dos consumidores. Confie em experiências reais e conteúdo verificado.
Esta página não representa o site oficial da empresa. Pode apresentar a sua reclamação diretamente através dos canais oficiais da marca ou através de entidades reguladoras. Todos os dados, imagens ou logótipos apresentados refletem a informação partilhada por utilizadores e/ou a presença pública da marca.