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Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre DGEG e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
09 out 2025
#568
Segundo o cliente, o processo de ligação à rede elétrica para uma moradia em Anadia encontra-se pendente desde 8 de agosto de 2024, sem qualquer intervenção no local ter sido realizada durante mais de um ano. Na versão apresentada, esta morosidade terá forçado o uso exclusivo de um gerador durante t...
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Contacte o serviço de apoio ao cliente de DGEG utilizando os dados de contacto indicados.
Direção-Geral de Energia e Geologia
Av. 5 de Outubro 208, 1069-039 Lisboa
https://www.dgeg.gov.pt
geral@dgeg.gov.pt
Escrever uma reclamaçãoDGEG oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar DGEG é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
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Se preferir falar diretamente com o serviço de apoio ao cliente de DGEG, utilize o seguinte número de telefone:
Tenha à mão toda a informação necessária (por exemplo, número da encomenda, e-mail ou data do incidente) para agilizar a sua reclamação.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de DGEG, aqui está a morada oficial:
Direção-Geral de Energia e GeologiaInclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
DGEG dispõe de um formulário de contacto no seu site oficial. Visite o link abaixo e procure por “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo semelhante:
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