Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
Taxa de resolução
Nota do serviço de apoio ao cliente
Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
Taxa de resolução
Nota do serviço de apoio ao cliente
Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre DIGI Portugal e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
30 nov 2025
#923
ResolvidoRECLAMAÇAO / DESBLOQUEAR O ENVIO SMS E RECEBER SMS E RECEBER CHAMADAS DO NUMERO DE TLM ***** TENHO UM CONTRATO COM A DIGI RECENTE DESDE 17 / 10/2025 ADERI AO SERVIÇO NET FIXA + MOVEL E ACONTECE TUDO BEM ATE AQUI COM AMBOS SERVIÇOS NO TLM TAMBEM TUDO ATE ...
Mostrar mais9
14 nov 2025
#882
Estou desde 26 de Setembro a aguardar a alteração da titularidade. Já lá vão 49 dias. Ligo para o apoio ao cliente que se limitam a informar que reportam a situação e nada se resolve. Péssimo serviço, não aconselho....
24 set 2025
#7
Boa tarde, estou desde fevereiro com o mesmo problema de não conseguir fazer ou receber chamadas e cada vez que ligo dizem me que nao verificam nada e so recebo facturas para pagar. MAS QUANDO É QUE ME RESOLVEM ESTA MERDA?...
21 ago 2025
#3
***** ***** ***** ***** nif ***** moradora rua alvares cabral nº107 2 direito furadouro ***** ovar Sò tenho o telemóvel com vocês que é *****. ontem recebi ums factura para pagar 37.00 euros factura ***** enviada em 20.08....
Contacte o serviço de apoio ao cliente de DIGI Portugal utilizando os dados de contacto indicados.
Digi Portugal, Lda
Avenida José Malhoa, Nº 11, 3º Andar
1070-157 Lisboa
https://www.digi.pt
apoio.cliente@digi.pt
Escrever uma reclamaçãoOs consumidores avaliam o serviço de apoio ao cliente da DIGI Portugal após concluírem a sua reclamação e partilham a sua experiência.
Problema resolvido!
20 dez 2025
o apoio ao cliente funciona mal a deve dar mais formaçao aos colaboradores que trabalham na digi derivado ao problema que tive do serviço movel 3 ou 4 vezes que liguei para o apoio ao cliente quem me atendeu cada colaborador dava sua informaçao e o problema esta resolvido apos varias reclamaçoes em varias plataformas de fazer reclamaçao a situaçao esta resolvido agora terei outro problema que a digi tera a resolver perante a facturaçao sera outro departamenro da digi ja fiz a reclamaçao atraves do livro de reclamaçoes vermelho on line e plataforma da deco proteste
Recomendaria?
Sim
Avaliação do serviço de apoio ao cliente
5/10
Foi contactado?
Sim
DIGI Portugal oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar DIGI Portugal é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
Não se esqueça de incluir todas as informações relevantes para facilitar o processo: número de referência, data do incidente e descrição clara do problema.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de DIGI Portugal, aqui está a morada oficial:
Digi Portugal, LdaInclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
DIGI Portugal dispõe de um formulário de contacto no seu site oficial. Visite o link abaixo e procure por “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo semelhante:
A partir daí pode enviar a sua questão ou reclamação diretamente à empresa através do formulário disponível.
A nossa plataforma funciona como um verdadeiro portal da queixa, garantindo transparência e segurança nas reclamações dos consumidores. Confie em experiências reais e conteúdo verificado.
Esta página não representa o site oficial da empresa. Pode apresentar a sua reclamação diretamente através dos canais oficiais da marca ou através de entidades reguladoras. Todos os dados, imagens ou logótipos apresentados refletem a informação partilhada por utilizadores e/ou a presença pública da marca.