RECLAMAÇAO / DESBLOQUEAR O ENVIO SMS E RECEBER SMS E RECEBER CHAMADAS DO NUMERO DE TLM ***** TENHO UM CONTRATO COM A DIGI RECENTE DESDE 17 / 10/2025 ADERI AO SERVIÇO NET FIXA + MOVEL E ACONTECE TUDO BEM ATE AQUI COM AMBOS SERVIÇOS NO TLM TAMBEM TUDO ATE AO DIA 26 / 11/ 2025 EM QUERIA MANDAR SMS E NAO CONSIGO E ALEM TAMBEM NAO CONSIGO RECEBER E NEM RECEBER CHAMADAS E CONSEGUIA UTILIZAR OS SERVIÇOS TODOS DO TLM E ACONTECE QUE NO DIA 26/ 11/ 2025 LIGUEI 2 VEZES PARA O APOIO AO CLIENTE DA DIGI EXPLIQUEI A SITUAÇAO E ATE HOJE DIA 30 /11/ 2025 CONTINUO COM OS SERVIÇOS DO TLM BLOQUEADOS SMS NAO CONSIGO MANDAR TAMBEM NAO CONSIGO RECEBER SMS E TAMBEM NAO CONSIGO RECEBER CHAMADAS A SITUAÇAO É MUITO URGENTE ESTAVA A ESPERA DE RECEBER CHAMADAS URGENTES PESSOAIS E DE FAMILIA E NAO RECEBO AS TAIS CHAMADAS POR INCOMPETENCIA DA OPERADORA DIGI DE NAO CONSEGUIR RESOLVER RAPIDAMENTE O PROBLEMA DO SERVIÇO DO CLIENTE JA ESCREVI UMA RECLMAÇAO NO SITE DA DIGI , OUTRA RECLAMAO NO SITE DA DECO PROTESTE E OUTRA RECLAMAÇAO NO LIVRO VERMELHO ON LINE QUE A DIGI RAPIDAMENTE URGENTEMENTE RESOLVA ESTA SITUAÇAIO SE A DIGI TENTAR CONTACTAR VIA TLM NAO CONSIGO RECEBER CHAMADAS AGUARDO UMA RESPOSTA O MAIS BREVE POSSIVEL A ESTE RECLAMAÇAO VIA E-MAIL ***** OU A DIGI TENTE MANDAR SMS E INFORMAR.ME QUE A SITUAÇAO JA ESTÁ RESOLVIDA
Avaliação final do consumidor
20-12-2025 às 11:37
Problema resolvido
5 / 10
Avaliação do serviço de apoio ao clienteSim
Recomendaria?o apoio ao cliente funciona mal a deve dar mais formaçao aos colaboradores que trabalham na digi derivado ao problema que tive do serviço movel 3 ou 4 vezes que liguei para o apoio ao cliente quem me atendeu cada colaborador dava sua informaçao e o problema esta resolvido apos varias reclamaçoes em varias plataformas de fazer reclamaçao a situaçao esta resolvido agora terei outro problema que a digi tera a resolver perante a facturaçao sera outro departamenro da digi ja fiz a reclamaçao atraves do livro de reclamaçoes vermelho on line e plataforma da deco proteste
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