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Nota do serviço de apoio ao cliente
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Nota do serviço de apoio ao cliente
Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre eDreams e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
06 dez 2025
#948
Boa tarde, Recebi um email com a informacao que vai ser debitado da minha conta 89.99 euros derevidado a assinatura da conta prime. Eu nao assinei esse acordo e quero o reembolso do mesmo para a minha conta. Muito obrigado...
26 nov 2025
#913
He enviado dos emails para informar de mi interés en cancelar mi cuenta Prime con eDreams los días 3 de octubre y 18 de noviembre al correo *****. La cuenta bancaria asociada ya está cerrada y, aun así, he recibido un email indicando que “La renovación anual de tu suscripción a eDreams Prime se acer...
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08 out 2025
#511
Segundo o consumidor, no dia 1 de outubro de 2025 terá sido cobrado o valor do serviço Prime da eDreams sem que tivesse ativado voluntariamente o serviço. Na versão apresentada, há aproximadamente um ano teria tentado experimentar o funcionamento do serviço, sendo notificada que já teria utilizado o...
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Contacte o serviço de apoio ao cliente de eDreams utilizando os dados de contacto indicados.
Edreams Portugal - Agência de Viagens, Lda
Calle de Manzanares, 4, Planta 1ª, Oficina 108 28005, Madrid, Espanha
https://www.edreamsodigeo.com
forums@edreamsodigeo.com
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Uma das formas mais simples de contactar eDreams é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
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Se preferir falar diretamente com o serviço de apoio ao cliente de eDreams, utilize o seguinte número de telefone:
Tenha à mão toda a informação necessária (por exemplo, número da encomenda, e-mail ou data do incidente) para agilizar a sua reclamação.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de eDreams, aqui está a morada oficial:
Edreams Portugal - Agência de Viagens, LdaInclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
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