Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
Taxa de resolução
Nota do serviço de apoio ao cliente
Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
Taxa de resolução
Nota do serviço de apoio ao cliente
Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre Firmoo e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
09 out 2025
#605
Um cliente terá efetuado uma compra de óculos à empresa Firmoo no dia 10 de setembro de 2025, segundo o que afirma. De acordo com o consumidor, até à data de 9 de outubro de 2025, ainda não teria recebido a encomenda. Na versão apresentada, o cliente refere que recebeu um e-mail da marca a informar ...
Mostrar mais1
Contacte o serviço de apoio ao cliente de Firmoo utilizando os dados de contacto indicados.
Bright Light Optics Limited
1319 Office Suite31a, 23 Wharf Street, London, United Kingdom, SE8 3GG
https://www.firmoo.pt
service@firmoo.pt
Escrever uma reclamaçãoFirmoo oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar Firmoo é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
Não se esqueça de incluir todas as informações relevantes para facilitar o processo: número de referência, data do incidente e descrição clara do problema.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de Firmoo, aqui está a morada oficial:
Bright Light Optics LimitedInclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
Firmoo dispõe de um formulário de contacto no seu site oficial. Visite o link abaixo e procure por “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo semelhante:
A partir daí pode enviar a sua questão ou reclamação diretamente à empresa através do formulário disponível.
A nossa plataforma funciona como um verdadeiro portal da queixa, garantindo transparência e segurança nas reclamações dos consumidores. Confie em experiências reais e conteúdo verificado.
Esta página não representa o site oficial da empresa. Pode apresentar a sua reclamação diretamente através dos canais oficiais da marca ou através de entidades reguladoras. Todos os dados, imagens ou logótipos apresentados refletem a informação partilhada por utilizadores e/ou a presença pública da marca.