Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
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Nota do serviço de apoio ao cliente
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Nota do serviço de apoio ao cliente
Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre FlixBus e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
06 dez 2025
#947
RECLAMAÇÃO CONTRA O CONDUTOR DO AUTOCARRO DA FLIXBUS, carreira das 8h15, Lisboa Oriente - Fátima, de *****. O condutor foi descuidado no controlo do bilhete (permitindo-me entrar com um bihete anulado). E, autorizado a entrar, foi muito descortez comigo, ao dizer-lhe que, afinal, o bilhete que eu...
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27 nov 2025
#917
Não resolvidoBoa tarde, senhores. Venho por meio deste relatar um episódio extremamente grave ocorrido com a passageira Ruguiato, titular da reserva *****, no trecho Guarda / Lisboa. A passageira foi impedida de embarcar no ônibus, apesar de estar com uma criança recém-nascida de colo. O motorista não lhe ofe...
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11 out 2025
#814
Segundo o cliente, no dia 2 de outubro de 2025 terá adquirido dois bilhetes para uma viagem do Porto para Lisboa através da FlixBus. De acordo com o que afirma, o valor foi debitado da sua conta e recebeu confirmação da reserva e os respetivos bilhetes. No momento do embarque, segundo o consumidor, ...
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Contacte o serviço de apoio ao cliente de FlixBus utilizando os dados de contacto indicados.
FlixMobility GmbH
FlixBus Portugal Lda.– IDEA SPACES – Saldanha Avenida Defensores de Chaves 4, 1000-117 Lisboa
https://www.flixbus.pt
servico@flixbus.pt
Escrever uma reclamaçãoLê as reclamações mais vistas dos últimos 7 dias que os consumidores publicaram sobre FlixBus.
Os consumidores avaliam o serviço de apoio ao cliente da FlixBus após concluírem a sua reclamação e partilham a sua experiência.
Problema não resolvido!
17 dez 2025
Terrível. Estou a espera até hoje da reparação de um problema grave.
Recomendaria?
Sim
Avaliação do serviço de apoio ao cliente
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Foi contactado?
Não
FlixBus oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar FlixBus é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
Não se esqueça de incluir todas as informações relevantes para facilitar o processo: número de referência, data do incidente e descrição clara do problema.
Se preferir falar diretamente com o serviço de apoio ao cliente de FlixBus, utilize o seguinte número de telefone:
Tenha à mão toda a informação necessária (por exemplo, número da encomenda, e-mail ou data do incidente) para agilizar a sua reclamação.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de FlixBus, aqui está a morada oficial:
FlixMobility GmbHInclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
FlixBus dispõe de um formulário de contacto no seu site oficial. Visite o link abaixo e procure por “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo semelhante:
A partir daí pode enviar a sua questão ou reclamação diretamente à empresa através do formulário disponível.
A nossa plataforma funciona como um verdadeiro portal da queixa, garantindo transparência e segurança nas reclamações dos consumidores. Confie em experiências reais e conteúdo verificado.
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