Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
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Nota do serviço de apoio ao cliente
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Nota do serviço de apoio ao cliente
Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre Intrum e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
09 out 2025
#429
Segundo o cliente, a empresa Intrum terá contactado a reclamante em outubro de 2025 sobre dois processos (***** e *****) alegadamente referentes a dívidas à MEO de 2008 e 2017. Na versão apresentada, a consumadora afirma nunca ter deixado valores em dívida à operadora nem recebido qualquer comunicaç...
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09 out 2025
#388
Segundo o cliente, tem recebido emails e SMS de cobrança da Intrum Portugal durante várias semanas, referindo uma alegada dívida de aproximadamente 48 euros à MEO. Na versão apresentada, o cliente afirma nunca ter celebrado contrato com a MEO nem autorizado serviços em seu nome. De acordo com o que ...
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Contacte o serviço de apoio ao cliente de Intrum utilizando os dados de contacto indicados.
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
Alameda dos Oceanos, 59 Edifício Espace Piso 1, Bloco 2 A/B Parque das Nações 1990-207 Lisboa
https://www.intrum.com
dpo.pt@intrum.com
Escrever uma reclamaçãoIntrum oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar Intrum é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
Não se esqueça de incluir todas as informações relevantes para facilitar o processo: número de referência, data do incidente e descrição clara do problema.
Se preferir falar diretamente com o serviço de apoio ao cliente de Intrum, utilize o seguinte número de telefone:
Tenha à mão toda a informação necessária (por exemplo, número da encomenda, e-mail ou data do incidente) para agilizar a sua reclamação.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de Intrum, aqui está a morada oficial:
Intrum Portugal, Unipessoal LdaInclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
Intrum dispõe de um formulário de contacto no seu site oficial. Visite o link abaixo e procure por “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo semelhante:
A partir daí pode enviar a sua questão ou reclamação diretamente à empresa através do formulário disponível.
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