Taxa de resposta
Recomendação dos consumidores
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Nota do serviço de apoio ao cliente
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Nota do serviço de apoio ao cliente
Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre Nespresso e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
03 dez 2025
#935
ResolvidoNº encomenda: ***** Nº Fatura: FT 901/***** Nº Cliente: ***** Boa tarde, Na encomenda recebida falta 10 capsulas de Roma. Agradeço o envio ou o credito do respectivo valor na conta cliente. obrigada Delia *****...
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10 out 2025
#731
Segundo o cliente, após alegados problemas com uma promoção da Nespresso, terá solicitado o acesso às gravações das chamadas telefónicas devido a informações contraditórias que teria recebido. De acordo com o consumidor, teria sido contactado três vezes pela marca, com promessas de que seriam solici...
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Contacte o serviço de apoio ao cliente de Nespresso utilizando os dados de contacto indicados.
Nestlé Portugal S.A.
R. Alexandre Herculano 8, 2795-010 Linda-a-Velha
https://www.nespresso.com
club.portugal@nespresso.com
Escrever uma reclamaçãoOs consumidores avaliam o serviço de apoio ao cliente da Nespresso após concluírem a sua reclamação e partilham a sua experiência.
Problema resolvido!
05 jan 2026
Bom
Recomendaria?
Sim
Avaliação do serviço de apoio ao cliente
9/10
Foi contactado?
Sim
Nespresso oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar Nespresso é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
Não se esqueça de incluir todas as informações relevantes para facilitar o processo: número de referência, data do incidente e descrição clara do problema.
Se preferir falar diretamente com o serviço de apoio ao cliente de Nespresso, utilize o seguinte número de telefone:
Tenha à mão toda a informação necessária (por exemplo, número da encomenda, e-mail ou data do incidente) para agilizar a sua reclamação.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de Nespresso, aqui está a morada oficial:
Nestlé Portugal S.A.Inclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
Nespresso dispõe de um formulário de contacto no seu site oficial. Visite o link abaixo e procure por “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo semelhante:
A partir daí pode enviar a sua questão ou reclamação diretamente à empresa através do formulário disponível.
A nossa plataforma funciona como um verdadeiro portal da queixa, garantindo transparência e segurança nas reclamações dos consumidores. Confie em experiências reais e conteúdo verificado.
Esta página não representa o site oficial da empresa. Pode apresentar a sua reclamação diretamente através dos canais oficiais da marca ou através de entidades reguladoras. Todos os dados, imagens ou logótipos apresentados refletem a informação partilhada por utilizadores e/ou a presença pública da marca.