Rede Expressos - Atrasos

Ontem dia 11 de novembro de 2025 tinha autocarro ás 20h em Fátima com destino a Lisboa (Sete Rios), quando se passaram por volta de dez minutos da hora da chegada do autocarro fui á bilheteira perguntar se o mesmo ainda demorava, quando a atendente respondeu que era normal o autocarro das 20h chegar atrasado, sendo já ridículo ficar 10 minutos á espera ainda ouvir uma resposta destas.
Resumindo o autocarro teve um atraso de 40 minutos, nem um pedido de desculpas por parte do motorista houve, mas quando é o passageiro a atrasar-se o motorista não espera e quando espera são dois minutos e tratam os passageiros com arrogância e prepotência. Sou cliente há imensos anos e o serviço já foi sem dúvida alguma muito melhor.
Quando já é recorrente o autocarro deste horário chegar sempre atrasado, o melhor a fazerem é alterarem o horário do mesmo.