Repsol - Restituição do dinheiro, maior profissionalismo, transparência e leituras regulares para futuro.

O meu nome é ***** M F A *****, nif *****. O meu CUI é PT ***** 7886 ZH. Dia 22/03 foi ativado o serviço de luz e gás em minha casa. Até agosto não foi feita uma leitura real do gás, na faturação apenas vinha a eletricidade com leitura real, com certeza por ser automática. A do gás veio sempre estimada. Enquanto o valor da luz era de cerca de 30€, o valor do gás faturaram entre os 60 e os 70€, quando sabemos perfeitamente que na casa dos portugueses o consumo de gás é sempre inferior ao de luz e sendo que para um morador apenas, não é um valor razoável. Dei baixa do serviço no inicio de agosto. Dia 8 recebi uma nota de crédito de 24,05€. Ou seja, o valor que tinha pago a mais de gás, suportou a fatura de gaz e luz de julho e inicio de agosto e ainda sobrou dinheiro. Aguardei mas até final de setembro, o dinheiro não me foi restituído. Enviei mail a reclamar, informaram a pedir nib. Mas se todos os meses me iam tirar o valor da fatura á conta por ser debito direto, não sabem utilizar esse mesmo nib para restituir? Aguardo resposta com brevidade.