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Nota do serviço de apoio ao cliente
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Consumidores insatisfeitos apresentam queixas sobre TWO STEPS e partilham as suas experiências. Como responde o serviço de apoio ao cliente?
02 set 2025
#5
Não resolvidoComprei uns Birkenstock chinelos no valor de 76,49 no dia 22 de Abril até á data não foram enviados nem reembolso do dinheiro! Depois de várias tentativas e de espera nada foi resolvido. Agradeço resolução da situação o mais rápido posssivel....
Mostrar mais9
14 ago 2025
#2
Boa tarde, Fiz uma compra de 4 pares de sapatinhas no total de 400€ no dia 3 de Maio 2025. Até a data ainda nao recebi nem as sapatinhas nem o dinheiro, solicito de resolução do problema o mais depressa possivel...
23 jul 2025
#1
BURLA No dia 1 de Abril de 2025 efetuei uma encomenda pelo site, apos uma demora muito grande cancelei a encoemnda, no entanto enviaram a mesma! Insatisfeita devolvi a encomenda nos prazos legais e não recebi o reembolso apos vários contatos!...
Contacte o serviço de apoio ao cliente de TWO STEPS utilizando os dados de contacto indicados.
Twosteps, Unipessoal Lda
Avenida da liberdade, 615, 1º
4710-251 São João do Souto
https://twosteps.pt
geral@twosteps.pt
Escrever uma reclamaçãoOs consumidores avaliam o serviço de apoio ao cliente da TWO STEPS após concluírem a sua reclamação e partilham a sua experiência.
Problema não resolvido!
10 set 2025
A minha opinião sobre o serviço ,continuo sem resposta da parte da two steps. Não contatam os clientes nem por email nem telefone nem uma satisfação!
Recomendaria?
Não
Avaliação do serviço de apoio ao cliente
3/10
Foi contactado?
Não
TWO STEPS oferece vários canais de atendimento para resolver dúvidas, queixas ou reclamações dos clientes.
Uma das formas mais simples de contactar TWO STEPS é por e-mail. Pode enviar a sua reclamação ou pergunta para o seguinte endereço:
Não se esqueça de incluir todas as informações relevantes para facilitar o processo: número de referência, data do incidente e descrição clara do problema.
Se preferir falar diretamente com o serviço de apoio ao cliente de TWO STEPS, utilize o seguinte número de telefone:
Tenha à mão toda a informação necessária (por exemplo, número da encomenda, e-mail ou data do incidente) para agilizar a sua reclamação.
Se quiser enviar a sua reclamação por correio ou saber a sede de TWO STEPS, aqui está a morada oficial:
Twosteps, Unipessoal LdaInclua todas as informações relevantes se decidir enviar a sua reclamação por escrito: número da encomenda, dados de contacto e descrição do problema.
TWO STEPS dispõe de um formulário de contacto no seu site oficial. Visite o link abaixo e procure por “Contacto”, “Apoio ao Cliente” ou algo semelhante:
A partir daí pode enviar a sua questão ou reclamação diretamente à empresa através do formulário disponível.
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