UBER

Exmo Senhor No passado dia 08/12/2025, chamei um UBER em Lisboa, ao qual aguardei por ele, cuja indicação o motorista enganou-se. Posto isto, ainda me foi debitado 1,03€ adicional, pela espera, quando efetivamente quem esperou fui eu, por erro de identificação do local do motorista. Assim solicito ...

Exmo Senhor
No passado dia 08/12/2025, chamei um UBER em Lisboa, ao qual aguardei por ele, cuja indicação o motorista enganou-se. Posto isto, ainda me foi debitado 1,03€ adicional, pela espera, quando efetivamente quem esperou fui eu, por erro de identificação do local do motorista. Assim solicito a devolução da verba adicional paga no total de 1,03€, cujo valor deveria ter sido 3,94€, no dia 08-12, pelas 21,33h, em Albufeira.

NIB: PT50 ***** *****

Aguardo retificação
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Ontem, dia 7 de Dezembro, cerca das 17 horas, estando no Seixal, chamei um carro que compareceu. Éramos quatro pessoas que entrámos no carro mas o condutor disse que só podia levar uma pessoa. Considerei a situação muito estranha e como já havia reclamações das pessoas em face do trânsito interrompi...

Ontem, dia 7 de Dezembro, cerca das 17 horas, estando no Seixal, chamei um carro que compareceu. Éramos quatro pessoas que entrámos no carro mas o condutor disse que só podia levar uma pessoa. Considerei a situação muito estranha e como já havia reclamações das pessoas em face do trânsito interrompido e do aglomerado de pessoas, para que o carro da Uber se retirasse, o motorista exigiu que eu cancelasse a viagem que aliás não tinha feito, alegando que só podia levar uma pessoa. Para evitar um conflito que já se desenhava, entreguei-lhe o meu telemóvel e foi ele que fez o cancelamento. Entretanto, debitaram-me 3,5 €, decisão de Uque eu reclamo pois não foi feito qualquer serviço e, pelo contrário, provocou grande incómodo.

Segundo o cliente, no dia 4 de outubro de 2025 terá ocorrido um acesso não autorizado à sua conta Uber desde Coventry, no Reino Unido. De acordo com o que afirma, os supostos invasores teriam alterado a password e o número de telemóvel associado à conta, impedindo-o de iniciar sessão. Na versão apre...

Segundo o cliente, no dia 4 de outubro de 2025 terá ocorrido um acesso não autorizado à sua conta Uber desde Coventry, no Reino Unido. De acordo com o que afirma, os supostos invasores teriam alterado a password e o número de telemóvel associado à conta, impedindo-o de iniciar sessão. Na versão apresentada, o consumidor tentou contactar a Uber através de formulários online, mas refere que não obteve resposta inicial. Segundo o cidadão, solicitou o bloqueio imediato da conta, a reversão das alterações e a verificação de movimentos após a data do alegado comprometimento. A 10 de outubro, a Uber respondeu indicando que a equipa de suporte iria dar seguimento ao caso com brevidade, sugerindo contactos adicionais através da aplicação ou site. A 13 de outubro, segundo o cliente, a empresa teria solicitado mais detalhes sobre o problema, pedido que o consumidor considera impossível de cumprir por não ter acesso à conta. Na perspetiva apresentada, os seus dados pessoais teriam sido utilizados por terceiros sem consentimento, configurando alegado abuso de identidade. O paciente mantém-se à espera de resolução do caso.