Vodafone - Cobrança indevida por falta de informação

Aderi aos serviços da Vodafone em setembro, com 2 pacotes. Um pacote na minha habitação em Almada e outro pacote, na 2.ª habitação, em Albergaria, concelho de Almoster.
Aquando da adesão não fui devidamente informada sobre o pagamento da 1.ª fatura, uma vez que ao denunciar o contrato com a operadora anterior (que foi enviada por email para os vossos serviços a 21 de setembro) ainda teria de pagar 1 mês de contrato com a operadora anterior. Assim, no mês de novembro paguei o mesmo serviço a 2 entidades, o que prejudicou o orçamento mensal. Solicito a vossa atenção para o apoio nesta situação, podendo ser ressarcida do valor de uma das faturas pagas, conforme documentos em anexo.