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1 Reclamação

WeMob - Multa Inadequada

  • Resolvido
  • 18 nov 2025
  • #890
  • 7

No passado dia ***** pelas 15.24h fui multado numa das avenidas principais de Almada no valor de 14,40€ com o meu carro Kia Picanto 31-VP-82.
Tenho a aplicação de estacionamento da Via verde e como é costume a mesma foi ativa entre as 14.15h e as 16.39h na respetiva avenida, ou seja, quando a referida multa foi passada o estacionamento estava salvaguardado pelo facto de a aplicação estar ativa. Quando cheguei ao carro tinha no para brisas o recibo da multa. Prontamente me dirigi à WeMob que ficava a escassas centenas de metros, confiante que tudo era um engano, qual não é o meu espanto que o empregado da WeMob, quis ver o comprovativo de estacionamento na aplicação o qual eu mostrei e o mesmo muito afoito disse que eu ativei a aplicação numa zona verde e deveria ter selecionado a zona vermelha!
Sou utilizador desta plataforma do Estacionar da Via Verde há já alguns anos e quando a mesma é activa, é sempre em zona verde, amarela ou vermelha, sincronizando a cor de imediato em sintonia com a posição do telemóvel/veículo, o que aconteceu e mostro em anexo comprovativo disso extraído da aplicação.
Entretanto paguei a multa passada pela WeMob mediante sugestão do seu funcionário, alegando que se passasse mais de 5 dias a multa seguia para contencioso.
As respetivas multa e pagamento da mesma estão em anexo.

18-12-2025 às 08:39


Problema resolvido

2 / 10

Avaliação do serviço de apoio ao cliente

Não

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Na minha modesta opinião, não deram a devida importância ao caso.

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